Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente ou de fourniture de service, visent à définir les relations contractuelles entre Mathilde Vissers (entreprise individuelle enregistrée en tant que personne physique, dont le siège se situe à Lierneux, Belgique) et ses clients ainsi que les conditions en vigueur lors de l’utilisation du site www.mathildevissers.com (ci-après dénommé le site). Client étant ici définit comme toute personne physique ou morale entreprenant des rapports commerciaux avec Mathilde Vissers.

Lors de la consultation du site ou à la commande d’un produit ou service, les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive et dans leur entièreté, y compris les dispositions en matière de protection des données. L’acquisition d’un produit ou service implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente. Les présentes conditions de vente sont consultables à tout moment sur le site. Le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande des présentes conditions de vente.

Toutes conditions complémentaire, contraires ou différentes des présentes conditions générales de vente requièrent la confirmation par écrit de Mathilde Vissers pour entrer en vigueur.

Mathilde Vissers se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, les mentions légales, conditions de livraison et de paiement et les dispositions en matière de protection des données. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande du client.

Article 2 -Produit

Les produits et services proposés sont ceux qui figurent sur le site dans la limite des stocks disponibles. Mathilde Vissers se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits et services.

Chaque produit et services est pourvu d’une description reprenant ses principales caractéristiques techniques. Ces caractéristiques ne constituent pas une garantie, ni un engagement de résultats.

Mathilde Vissers se réserve le droit discrétionnaire d’annuler une commande pour quelque raison que ce soit. En cas d’annulation d’une commande, le client sera informé dans les plus bref délais. Le remboursement intégral se fera très rapidement dès communication de l’IBAN sur lequel effectuer le remboursement.

Article 3 – Prix

Les prix indiqués sur le site sont des prix en Euros (€) comprennent, sauf indication contraires, toutes taxes comprises (TTC) en tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits et services.

Sauf mention contraire les prix ne comprennent pas les éventuels frais de livraison et de déplacement, qui sont à la charge du client et seront facturés en supplément.

Les prix indiqués sont sous réserve de modification techniques, d’erreurs, d’omissions, ou d’erreur d’impression.

Mathilde Vissers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au client.

Pour les prestations horaires, Mathilde Vissers se réserve le droit d’établir le prix en fonction de la prestation demandée, le prix en vigueur est confirmé par écrit avec le client.

Pour les prestations horaires effectuées par Mathilde Vissers le temps est compté par tranche de 15 minutes en tenant compte d’un arrondissement vers la tranche inférieure ou supérieure (par exemple, une prestation d’un temps effectif de 55 minutes sera comptée comme 60 minutes, tandis qu’une prestation de 10 minutes sera comptée comme 15 minutes).

Article 4 – Commande

Toute confirmation de commande et paiement, même partiel, entraîne l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

Sauf mention explicite du contraire, les commandes de connexion animale et soin énergétique ne sont exécutées qu’après réception du paiement intégral et dans la mesure de la disponibilité du calendrier de Mathilde Vissers.

Pour toutes commandes effectuées sur le site et si le client possède une adresse électronique et qu’il l’a renseignée sur son bon de commande, Mathilde Vissers lui communiquera par courrier électronique de manière automatique une confirmation de commande.

Lors de la commande le client s’engage à fournir tous les renseignements utiles et demandés à Mathilde Vissers.

Article 5 – Méthodes de paiement et réserve de propriété

Le paiement de toute commande peut se faire par les modes de paiement indiqués sur le site, par virement bancaire ou en espèces.

Sauf indication explicite, tous les produits et services fournis par Mathilde Vissers sont payables à l’avance.

Paiement par facture: nos factures sont payables au plus tard 30 jours après la date de facturation, sauf stipulation particulière. En cas de défaut de paiement d’une facture à l’échéance, le paiement de la totalité des factures de l’acheteur deviendra immédiatement exigible.  Toute facture impayée à l’échéance produira, de plein droit et sans mise en demeure, un intérêt de retard de 10 % par mois, avec un minimum de 50€.

Article 6 – Annulation

Une commande passée sur le site peut être annulée par le client dans un délai de 14 jours calendriers sans frais et le montant lui sera remboursé en contactant Mathilde Vissers par courriel électronique à l’adresse suivante : contact@mathildevissers.com. Par contre si après son paiement le client accède directement au contenu de la formation, le remboursement ne sera dans ce cas plus possible.

Article 7 – Livraison

Pour des raisons techniques qui sont indépendantes de la volonté et du contrôle de Mathilde Vissers, il arrive parfois que les filtres anti-spam du service de messagerie électronique du client bloquent les courriers électroniques envoyés aux clients (par exemple, la confirmation de commande). En aucun cas Mathilde Vissers ne pourra être tenue responsable de la non-livraison d’une commande à cause d’un problème technique de messagerie.

Article 8 – Responsabilité

Mathilde Vissers décline toute responsabilité, quel qu’en soit le fondement juridique, et toute demande d’indemnisation à l’encontre de Mathilde Vissers. En particulier, Mathilde Vissers ne répond pas à des dommages indirects, pertes de gain ou autres dommages personnels, matériels et patrimoniaux des clients. Par l’achat et l’utilisation d’un service ou produit de Mathilde Vissers, le client s’engage sous son entière responsabilité. Il décharge Mathilde Vissers de toute responsabilité. Demeure réservée la responsabilité légale obligatoire, par exemple en cas d’intention frauduleuse ou de négligence grave.

Toutes les offres présentes sur le site sont sans engagement d’achat. Les séances dites de coaching, connexion animale, de formation ou de soins énergétiques correspondent à une obligation de moyen et non de résultat. Mathilde Vissers ne peut garantir un quelconque résultat ou effet grâce aux prestations et conseils fournis. L’interprétation, réinterprétation et l’usage que le client pourra en faire n’appartient qu’a lui et ne peuvent être faits que sous son seul libre arbitre et seule responsabilité en toute circonstance. Par conséquent, la responsabilité de Mathilde Vissers ne pourra être engagée sur toute mesure, action prise par le client ou conséquence en raison de ou après avoir lu ou entendu les conseils et contenus diffusé par Mathilde Vissers ou après avoir utilisé les services de Mathilde Vissers.

Dans la mesure où cela est permis par la loi, Mathilde Vissers ne donne aucune garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la pertinence (pour quoi que ce soit) d’un avis et d’une information publiée dans le cadre des services de Mathilde Vissers.

Le terme « soins » n’est en aucun cas utilisé, sur le site, dans des vidéos ou tout support de communication ou de formation émanant de la part de Mathilde Vissers, dans un cadre médical mais strictement de bien-être. Mathilde Vissers ne procure, aucun conseil médical ou vétérinaire.

La responsabilité de Mathilde Vissers ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. Lorsque Mathilde Vissers renvoie vers des sites internet externes, Mathilde Vissers ne peut assumer la responsabilité civile ou autre des contenus de ces sites.

Dans le cas de l’exécution d’un service par un partenaire prestataire, Mathilde Vissers ne peut être tenue responsable des fautes commisent par ce partenaire prestataire.

Article 9 – Données personnelles

Mathilde Vissers s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Mathilde Vissers est en droit de collecter, traiter et d’utiliser les informations personnelles acquises dans le cadre de l’exécution de prestations acquises par le client et de les employer à des fins de marketing. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppressions des informations le concernant. Il peut en faire la demande par courriel électronique à l’adresse suivante contact@mathildevissers.com

Dans le cadre de l’exécution d’un service, les données nécessaires peuvent être transmises à un partenaire prestataire ou à d’autres tiers.

Article 10 – Droit applicable et tribunal juridique compétant

En cas de litige, les parties devront faire leurs meilleurs efforts pour arriver à une solution amiable. En cas de nécessité, le remboursement de la commande mettra fin irrévocablement à tout litige, sans qu’il puisse être prétendu à des dommage-intérêts.

Seul le droit belge est applicable aux présentes Conditions générales de vente et aux litiges éventuels résultants ou liés à la relation entre Mathilde Vissers et le client. En cas de litiges ou contentieux, seuls les Cours et Tribunaux de l’arrondissement du siège social de Mathilde Vissers sont compétents.

Dernière mise à jour: 27.12.2021